У випадках якщо товар не підійшов вам з яких-небудь причин ви маєте право здійснити його повернення / обмін згідно з чинним законодавством України.
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не був у вживанні, на ньому залишилися всі ярлики та етикетки, збережені якості і вид нової речі, а також чеки, що підтверджують покупку в нашому магазині.
Повернути товар, який ви придбали ви можете протягом 14 днів.
Товари підлягають обміну тільки за умови наявності потрібного Вам розміру або кольору.
ПОКУПКА В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
Після отримання замовлення зв’яжіться з нами у разі необхідності оформлення повернення.
Для оформлення повернення і перед оправкой товару на повернення Новою Поштою, будь ласка, заповніть Форму повернення товару, яка знаходиться вишче чи у вашому Особистому кабінеті.
Просимо вас взяти до уваги, що в разі повернення товару за допомогою Нової Пошти, пересилання по Україні займає 1-2 дні. Ми рекомендуємо вам зробити повернення не пізніше, 7 днів після отримання замовлення, щоб точно вкластися у визначені терміни і вчасно отримати повернення коштів.
Після отримання товару ми перерахуємо гроші на вказаний вами рахунок протягом 2 днів. Швидкість надходження грошових коштів на ваш рахунок залежить від швидкості обробки операцій вашим банком і може досягати 5 днів.
Повернення грошових коштів може здійснюється на рахунок, з якого відбувалася оплата, вказаний вами у Формі повернення товару розрахунковий рахунок / номер карткового рахунку.
Обов’язковими реквізитами для здійснення безготівкового переказу коштів на користь фізичної особи з рахунків суб’єктів підприємницької діяльності є ПІБ, Індивідуальний податковий номер та номер рахунку (пункт 3.1 та додатки 3 та 9 до Інструкції №22 “про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті”, затвердженої Національним Банком України від 21.01.2004).
Кур’єрські послуги за повернення і обмін товарів, придбаних в інтернет магазині, оплачується за рахунок покупця, відповідно до тарифів Нової Пошти.
З будь-яких питань і претензій, а також для оформлення повернення інтернет-замовлень будь ласка, зв’яжіться з нами.
ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ТМ “KORA”
Менеджер интернет магазина
Телефон: +38 068 597 2090
Чат: Viber 
ПОКУПКА В РОЗДРІБНИХ МАГАЗИНАХ
Протягом 14 днів після покупки ви можете здати товар для повернення або обміну в магазин, в якому ви його придбали
- Для повернення вам знадобляться товарний чек.
- Якщо ви оплачували замовлення готівкою, ми повернемо вам суму готівкою
- Якщо ви оплачували замовлення картою, пред’явіть її разом з іншими документами.
- Термін надходження грошових коштів на ваш рахунок залежить від швидкості обробки операцій вашим банком і може досягати 30 банківських днів
Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»
Умови обміну / повернення товару належної якості:
Споживач має право обміняти, або повернути непродовольчий товар належної якості у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром. Споживач має право на обмін і повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.
Обмін і повернення товару належної якості провадиться в разі:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд;
- якщо збережені споживчі властивості, пломби, ярлики;
- при пред’явленні розрахункового документа, виданого споживачеві разом з проданим товаром;
- в разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги;
- якщо на товар немає акції. Акційні товари не підлягають поверненню.
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не був у вживанні *, на ньому залишилися всі ярлики та етикетки, збережені якості і вид нової речі, а також чеки, що підтверджують покупку в нашому магазині.
Повернути товар в роздрібний магазин KORA потрібно протягом 14 днів з дати отримання товару.
Товари підлягають обміну тільки за умови наявності потрібного Вам розміру або кольору. Транспортні витрати на відправлення посилки в обидві сторони не компенсуються.
З будь-яких питань і претензій, будь ласка, зв’яжіться з нами
ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ТМ “KORA”
Телефон: +38 068 597 2090
Чат: Viber
E-mail: internetshop@kora.ua